浙江省中医院

 

项目概况

2015年9月，浙江省中医院互联网医院暨中医“医疗联合体”正式发布，除远程咨询和问诊、预约挂号、线上支付三大基本功能，还可实现双向转诊、远程会诊、医药联动、检查协同、远程联合门诊五项核心功能，打破机构之间界限，统筹协调医疗卫生资源配置，实现医疗检测检验等设备资源的统一配置、科学整合和有效利用。

 

省中医联体建设

 2015年9月，以浙江省中医院为龙头的省中医联体正式入驻纳里健康云平台。

“省中医联体”是以浙江省中医院为业务龙头，通过纳里健康云平台，联合开展医疗、科研、教学等，除远程咨询和问诊、预约挂号、线上支付三大基本功能，还可实现双向转诊、远程会诊、医药联动、检查协同、远程联合门诊五项核心功能，打破机构之间界限，统筹协调医疗卫生资源配置，实现医疗检测检验等设备资源的统一配置、科学整合和有效利用。

浙江省中医院医疗云平台目前接入覆盖全省范围的21家成员单位，以省中医院为纽带，与二、三级医院和社区服务中心、地县级医院等实现远程对接诊疗，为基层的患者提供优质医疗资源和全程医疗服务，实现各协作机构间医疗卫生资源的统一配置与有效利用。2015年12月，浙江省中医院专家与松阳县人民医院、安吉县中医院、桐乡基层医院开展双向转诊、云诊室。2018年5月，工程师远赴以色列，开通第一例跨国远程会诊。

 

互联网医院建设

2019年1月，浙江省中医院作为省内第一批取得互联网医院牌照的医院，开启在线诊疗服务。医院开放了10个科室的线上门诊，由来自皮肤病科、传染科、中医科、骨科、消化内科、肾病学专科、妇产科、外科、神经外科等科室的医生每天轮流坐诊。2019年7月，浙江省中医院护理团队开通线上门诊。

2020年2月15日，根据浙江省医保“网上办”“掌上办”的相关精神要求，浙江省中医院作为首批试点互联网复诊配药服务的三家省级医院之一，面向省级医保参保人员提供互联网“在线续方、云端药房”服务。

在医院建档成功的常见病、慢性病患者，只要在手机上点一点，即可与各专科医生进行病情沟通。在云端问诊的医生们通过核查患者在医院就诊的病历、用药情况，对患者进行科学、可靠的用药指导与健康咨询。最给力的是，患者将可以享受足不出户、开单续方的在线服务，省级医保自动结算，药品及时配送到家。

目前，医院提供在线复诊配药服务的慢性病有17种，匹配的有115种西药、147种中成药处方。17种慢性病包括了高血压、糖尿病、阿尔茨海默病、慢性肾脏病、支气管哮喘、精神分裂症、慢性前列腺增生、慢性肝病、类风湿关节炎等，并在持续扩充中。

 

健康管理新业务试点

结合科室特色与患者需求，整理资源形成健康管理服务，连接医患，提高粘性；通过新媒体运营锁定线上患者通过健康管理服务来院就诊，试点皮肤科、精神卫生科、儿科、妇产科等科室。

为皮肤科建立了以患者为中心的新媒体线上服务团队，通过科室微信号和患者社群及小红书等线上新媒体矩阵，为患者持续提供线上和线下健康服务，同时为科室开展直播6场，患教科普达1.5万+人次，同时医生IP，通过新媒体引流200+院外患者到院就诊。

为医学美容科杨跃医生在小红书打造医美大咖IP，针对网友和患者进行直播科普和答疑，发布医美行业和科普短视频及患教UGC，自3月份起，线上宣传覆盖人数6000+，直播累计观看人次3000+，已引流100+患者到院就诊。

为儿科医生团队做整体生长贴的新媒体推广，通过微信、社群等网络宣传覆盖人群6千+，并引到100+人到院内咨询就诊。