全面拥抱AI，纳里健康就医智能体发布上线

当你使用手机语音助手时，AI能听懂你的话并作出回应；当你在刷社交APP时，AI通过分析你的喜好，推荐你可能感兴趣的内容。AI，已经融入我们生活的方方面面，就像给机器装上“大脑”，通过大量的算法和数据训练，让它能够从经验中学习，并根据所学做出决策或执行任务。

2025年初始，DeepSeek掀起了AI领域的一场革命性风暴。作为医疗AI领域的创新实践者，我们基于DeepSeek大语言模型全面升级互联网医疗平台与服务，结合多模态交互、医疗知识图谱与医院信息系统（HIS），构建覆盖“诊前-诊中-诊后”全周期的新一代数字人就医智能体，实现“对话即操作”的无缝闭环服务，提升医院运营效率，改善医患诊疗体验。

患者可在医院微信公众号首页一键切入AI智能体服务，通过语音、文字或图像与AI数字人交互，实现智能分诊导诊、精准科室推荐、自动化挂号缴费、检验检查智能预约、用药指导、报告解读、随访提醒等全流程服务。

智能分诊导诊：患者只需通过语音或文字输入症状，AI数字人便能提供初步诊断建议，并引导患者前往合适的诊疗区域，提高院内分诊效率，确保急重症患者得到及时救治。

自动化挂号缴费：患者在与AI数字人交互后，系统会自动为其完成挂号，并根据医生的诊断建议生成缴费清单。通过集成医院信息系统（HIS），患者可以直接通过语音或手机完成缴费，减少排队时间，也减轻医院窗口的工作压力。

检验检查智能预约：系统根据医生的诊断建议，自动为患者预约所需的检验检查项目，并合理安排时间，避免与其他就诊环节冲突。患者可以通过手机实时查看预约状态，并接收实时提醒，使得医院资源利用实现最大化。

报告解读：患者在完成检验检查后，系统会自动获取报告结果，并将复杂的医学术语转化为通俗易懂的解释，方便患者了解报告中的关键指标及其意义，减少因信息不对称带来的焦虑。

用药指导：在医生开具处方后，AI数字人会通过语音或文字交互，为患者提供详细的用药指导，包括药物的服用方法、剂量、注意事项等，提高患者的依从性，健全诊后管理。

随访提醒：AI数字人根据患者的治疗计划，自动设置随访提醒，并通过短信或语音通知患者按时复诊或进行后续检查。系统还会根据患者的恢复情况，动态调整随访频率，确保治疗的连续性。

这一切服务的实现，离不开就医智能体背后的垂直小模型。该模型专注于医疗领域，通过深度学习与海量医学数据训练，具备精准的疾病诊断、个性化治疗方案推荐以及实时健康管理能力。其核心优势在于高度专业化与场景适配性，能够灵活应对多样化的医疗需求进行定制和扩展，适应多样化的医疗应用。

目前，AI数字人就医智能体已实现与互联网医院就医服务全面对接，支持医院快速部署专属知识库，通过三大核心技术实现精准医疗交互：

■ RAG增强型知识引擎

采用动态知识检索框架（RAG+），支持灵活接入医院本地化知识库（科室信息/诊疗规范/药品目录等），通过向量化语义检索与生成式AI深度融合，实现医疗知识动态对齐。系统内置多层校验机制，确保输出内容符合医疗机构最新规范。

■ 多轮对话优化体系

创新设计医疗专用对话状态跟踪模块（DST），通过症状实体识别与上下文意图联合建模，对患者模糊表述的意图识别准确率达89.2%。结合医疗决策路径约束算法，使对话轮次较传统方案减少37%，关键症状捕捉完整度提升至91.5%。

■ 高性能服务架构

采用微服务+GPU加速的混合架构，支持医疗机构私有化部署。通过异步流水线处理实现每秒3000+并发交互，核心服务响应延迟稳定在1.2秒内。系统符合等保三级标准，支持知识库分级权限管理，数据交互全程加密脱敏。

未来，智能体系列产品将围绕两个核心方向深耕垂直领域应用：一是专业化深度，持续优化医疗知识库与诊断能力，确保在疾病分析、治疗方案推荐等场景中提供精准、可靠的决策支持；二是场景化扩展，针对不同医疗需求开发定制化功能，如远程问诊、健康管理等，提升医疗服务的效率与覆盖面。

“技术改变服务，打造可信赖的健康生活服务平台”，纳里健康将持续坚持长期主义，推动产品应用创新，赋能更多医疗机构，共同开创医疗健康事业的智慧未来。